装修业务员专业知识_装修业务员专业知识考什么

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本文目录一览：

• 1、家装业务员工作职责是什么
• 2、家装业务员必备哪些知识
• 3、装修公司业务员应该了解哪些知识?

家装业务员工作职责是什么

负责客户的接待、咨询工作，为客户的需求提供帮助，并通过沟通达到销售的目的。严格按照公司要求进行销售，对销售过程进行记录、分析、跟踪和管理。

负责各类家装公司客户的开发与维护工作；协助家装公司上样、培训等服务，引导客户主推我司产品，提升日丰产品在家装渠道的影响力。

工作职责是：负责公司市场推广工作，与客户进行接触，讲解业务***，吸引客 户与公司进行进一步合作。在量房过程中，不断推崇设计师，并为设计师量房提供服务。

在新发钥匙的小区跑业务，寻找有意向装修的客户，想办法留下他们的联系方式，帮设计师和客户预约洽谈时间。话务员也是业务的一种，公司提供电话号码，通过电话向客户邀约。

家装业务员必备哪些知识

业务员基本的待人接物、查颜观色、电话沟通、介绍商品的基础知识与技巧。所要销售的装饰商品的厂家、产地、品质、规格及适用范围、适用客户群的基本知识。如何找到装修商品的销售对象的基础知识与技巧。

对家装的半包全包的材料分类了解清楚；知道每个工种的先后顺序；语言表达能力要强，吐字清楚，语速要不快不慢，多用尊称和敬词。心理素质要好，时时刻刻接受业主发火。

装修业务员要知道的知识包括：装修工程的步骤、工程时间、收费标准，质量检验、装修流程、选材分类、装修前流程、渠道运营模式等知识，熟悉业务范围，提高能力。装修业务员还会进行业务的洽谈，就需要一些外在功力赢得客户信任。

装修公司业务员应该了解哪些知识?

1、了解客户的意图 作为一名家装业务员必须先了解客户的意图，而客户可分为好几种。

2、销售知识 这是一个销售员知识储备的基本。网销、面销、电销等等基本的技巧和话术，还有待人礼仪、消费心理方面的知识也可以学一学。设计知识 虽然不用像设计师那么专业，但懂一点设计知识有利于谈单。

3、了解客户的意图：客户分为几种：有钱的，不在乎多花钱，了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华/富贵。有的有钱但不想多花钱，对此可从简约设计风格入手。

4、人——业务员、客户朋友、公司经理 自己制作的各类工具手册、图表 报纸、网站等媒体 业务员 业务员也是设计师的工具，在设计师与客户接触前，通过业务员对设计师的推崇，比设计师自我介绍要更有效。

5、最重要的是自己要提高自己的说话技巧，与人沟通方面，材料与施工也要了解一些，即使不精通也没关系，只要会说就行，包括设计师的主要技巧也是沟通。

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